沒有商業模式的循環經濟都是鬼扯!做到這件事才是上乘功夫

綠色帶路人的心底話

  去年我們歷經國內外各大小循環經濟活動,很多人喜歡說:「循環經濟的商業模式,就是以租代買!」,各種精彩的案例如印表機(Canon)、汽車(Uber)、自行車(Ubike)、3C用品、照明(Philips)、化學品(UNIDO)、牛仔褲(Mud Jeans)都可以用租的,在中國大陸甚至雨傘、充電寶(手機充電器)、籃球都可以用租的。未來,家電、家具或任何我們想得到的生活用品,是不是都可以用租的?

線性經濟是「獵人」,循環經濟是「農夫」

  打個比方,在線性經濟的社會裡,企業主與客戶的關係是「獵人模式」,獵人今天出門耗費100分的力氣,收獲一隻價值120分花鹿,回家休息4天,等到下一回再出門尋找下一個新獵物。

  在循環經濟的社會裡,企業主與客戶的關係是「農夫模式」,農夫今天出門耗費100分的力氣去耕耘整地種植,收獲30分農作物,雖然無法立刻把耗費的投入馬上賺回來,但後續每一期都有一個穩定30分進帳,長此以往保持這一份穩定收益。

(圖一)農夫與獵人的商業模式 資料來源:羅時芳


有了可持續的現金流量,循環經濟才循環地起來!

  為何各品牌大廠會開始瘋循環經濟的概念?一百年多年前工業革命開始後,企業經營的模式就是大量製造產品後趕快賣出去給客戶,銷售人員的天職就是持續開發新客戶,把自家產品今天賣給客戶A,明天再去找下一個客戶B。

  但,世界似乎變了,銷售人員發現新客戶越來越難開發,轉回頭來思考怎麼維護與老客戶的關係,發掘並滿足老客戶的潛在需求?而品牌價值的展現,其實就是客戶忠誠度的展現!

  哈佛企管評論 (Harvard Business Review) 研究調查指出:「獲得新客戶的成本比保留現有客戶高上5到25倍」、「客戶保留率提高5%,企業利潤率增加25%~ 95%」,用「租賃模式,細水長流」取代「一次購買,銀貨兩訖」,是維持企業與客戶的長期關係,得到可持續現金流量的長期效益。

  仔細想想,我們跟地球的關係不也是如此嗎?要找一個可以住的新的星球的成本這麼高,還不如用農夫的模式,細水長流比較妥當。

多花錢,不要省錢!

  許多綠色工作者因為都帶有清教徒的性格,常常以省錢省資源的理由,來說服企業或客戶推動循環經濟,但在現實面大家會理解到,循環經濟的高尚情懷,抵不過客戶是不是真心願意從口袋掏出真金白銀來買單。

  以牛仔褲 Mud Jeans為例,租戶先付20歐元參加會員,後續每月續付7.5歐元的月租金,租一條牛仔褲一年,如果就省錢的觀點,一點都不省,買一條新的不是更便宜嗎?但是你別忘了,人的身材可是會改變的,與其買一條該死永遠塞不進去的牛仔褲假裝激勵自己,不如老老實實承認我們就是想要吃東西,而且還想要三不五時變換造型的慾望。

  拿著前人走過的地圖來照著走一遍,肯定行不通;打著口號環保愛地球或用租的省錢省資源,也叫好不叫座。不妨還是老老實實問自己:「我的新客戶是不是願意為了綠色產品花錢?」或是「我和老客戶的關係,是不是因為循環經濟的概念,而變得更長期更穩固?」

  《五個步驟測試你的商業模式是否跟上時代的腳步》文章說得很好,當代創業家只解決人未被滿足的需求那只是尋常功夫,要做到滿足需求及解決環境問題的綠色創業家,那才是上乘功夫。

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