没有商业模式的循环经济都是鬼扯!做到这件事才是上乘功夫

绿色带路人的心底话

  去年我们历经国内外各大小循环经济活动,很多人喜欢说:「循环经济的商业模式,就是以租代买!」,各种精彩的案例如印表机(Canon)、汽车(Uber)、自行车(Ubike)、3C用品、照明(Philips)、化学品(UNIDO)、牛仔裤(Mud Jeans)都可以用租的,在中国大陆甚至雨伞、充电宝(手机充电器)、篮球都可以用租的。未来,家电、家具或任何我们想得到的生活用品,是不是都可以用租的?

线性经济是「猎人」,循环经济是「农夫」

  打个比方,在线性经济的社会里,企业主与客户的关系是「猎人模式」,猎人今天出门耗费100分的力气,收获一只价值120分花鹿,回家休息4天,等到下一回再出门寻找下一个新猎物。

  在循环经济的社会里,企业主与客户的关系是「农夫模式」,农夫今天出门耗费100分的力气去耕耘整地种植,收获30分农作物,虽然无法立刻把耗费的投入马上赚回来,但后续每一期都有一个稳定30分进帐,长此以往保持这一份稳定收益。

(图一)农夫与猎人的商业模式 资料来源:罗时芳


有了可持续的现金流量,循环经济才循环地起来!

  为何各品牌大厂会开始疯循环经济的概念?一百年多年前工业革命开始后,企业经营的模式就是大量制造产品后赶快卖出去给客户,销售人员的天职就是持续开发新客户,把自家产品今天卖给客户A,明天再去找下一个客户B。

  但,世界似乎变了,销售人员发现新客户越来越难开发,转回头来思考怎么维护与老客户的关系,发掘并满足老客户的潜在需求?而品牌价值的展现,其实就是客户忠诚度的展现!

  哈佛企管评论 (Harvard Business Review) 研究调查指出:「获得新客户的成本比保留现有客户高上5到25倍」、「客户保留率提高5%,企业利润率增加25%~ 95%」,用「租赁模式,细水长流」取代「一次购买,银货两讫」,是维持企业与客户的长期关系,得到可持续现金流量的长期效益。

  仔细想想,我们跟地球的关系不也是如此吗?要找一个可以住的新的星球的成本这么高,还不如用农夫的模式,细水长流比较妥当。

多花钱,不要省钱!

  许多绿色工作者因为都带有清教徒的性格,常常以省钱省资源的理由,来说服企业或客户推动循环经济,但在现实面大家会理解到,循环经济的高尚情怀,抵不过客户是不是真心愿意从口袋掏出真金白银来买单。

  以牛仔裤 Mud Jeans为例,租户先付20欧元参加会员,后续每月续付7.5欧元的月租金,租一条牛仔裤一年,如果就省钱的观点,一点都不省,买一条新的不是更便宜吗?但是你别忘了,人的身材可是会改变的,与其买一条该死永远塞不进去的牛仔裤假装激励自己,不如老老实实承认我们就是想要吃东西,而且还想要三不五时变换造型的欲望。

  拿著前人走过的地图来照著走一遍,肯定行不通;打著口号环保爱地球或用租的省钱省资源,也叫好不叫座。不妨还是老老实实问自己:「我的新客户是不是愿意为了绿色产品花钱?」或是「我和老客户的关系,是不是因为循环经济的概念,而变得更长期更稳固?」

  《五个步骤测试你的商业模式是否跟上时代的脚步》文章说得很好,当代创业家只解决人未被满足的需求那只是寻常功夫,要做到满足需求及解决环境问题的绿色创业家,那才是上乘功夫。

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