在这一波新冠肺炎疫情中，受创最重的产业之一就是旅行业，在原本陆客大量减少的情境下，疫情更是让整个产业雪上加霜。不少大型旅行社、饭店开启了所谓的深蹲、数位转型，但纵观目前不论是政府补助的教育方案、产业界内部对员工的培育，虽然角度与层面多元，但依然缺乏现今旅行业最大的困境：永续性。
从士林夜市逛到垦丁夜市，全台湾的夜市都卖同样的东西，盐酥鸡虽没什么不好，但是天天吃你不腻吗？
台湾虽然地小人稠，但拥有丰富的文化与地貌景观，这些年却总是出现爆红景点、走到哪里都卖相同东西的观光老街，大量涌入的游客造成短期的经济消费是没错，但是人是喜新厌旧的动物，觉得逛来逛去都是同样的东西，无聊了，说不去就不去了，如果还要加上环境与垃圾问题，台湾观光真的是非常脆弱，容易受到各种环境因素影响。
疫情让人流减少，而观光最依赖的莫过于庞大的人潮，但从另一个层面思考，倘若观光有各个产品各自的定位，吸引各自的族群，本身已能将人潮分散、模式分散，相对各个地方、各种路线、各种产品类型的人潮也减少分散，虽少了短期的单一爆炸收入，却换得更长远的稳定。举例来说，从事在地农事的小农，除了可以依赖观光带来人潮参与体验、购买农产，亦可透过线上销售农产，或将经验知识转化为线上课程，让都市中的人也能在城市中找到满足自己种菜的可能。
旅行业最需要永续思考，因为文化的养成需要几百年，而观光正是其文化内涵与深度的体现
简单的逻辑：不把鸡蛋放在同一个篮子里。观光业者对于在地文化、生态的理解与掌握应该不只是广度，也包括深度，疫情只是一种环境因素与冲击，但现在的社会快速转变，明年有可能会有其他因素的影响，如果每一年都因为各种影响而伸手拿补助，求生路，动员大家自家消费，那观光业干脆成为非营利组织好了！
所谓的永续旅行，其实也就是让各种风险的可能性被分散、被降低，若一个景点只能依赖单一文化景观、建筑或是特色，风险就会提高（例如因为一个地震导致文化景观被破坏）。若是同时将在地文化景观的内涵延伸到在地人们的生活记忆如饮食、服装等等，那可以呈现的故事与旅行产品内容就能够更多元。
我提出的解法不一定能让你的观光生意抵挡像疫情这样的大型冲击，但若不开始反省及行动，即使能活过今年，明年、后年随著气候变迁与环境变化越来越大，挑战也将会升级。新冠肺炎加速了产业的淘汰赛，替我们终结了观光炒短线的心态，旅行业真正的转型正要开始！
（封面来源：Vernon Raineil Cenzon on Unsplash）